3D解決方案供應商實威國際，今年歡慶20周年，拚勁十足的許泰源總經理，當初跌破大家眼鏡，拿到SolidWorks獨家代理權，更在短短8個月時間就賣出170套，讓公司開張第一個月就賺錢，和原廠合作關係延續至今已經長達20年。現在實威也搭上3D列印機的熱潮，希望成為公司下一個20年的成長引擎。



雲林鄉下出身許泰源，因為從小家境不好，所以跑業務總是比別人勤，創業之初幾乎是1周工作7天全年無休。許泰源說，別人周末休息，他卻是趁著周末跑客戶，騎著機車跑三重、新莊模具廠，就連結婚隔天，也是一早就出門跑客戶。許泰源在一次國外產品發表會中，偶然接觸到3D繪圖軟體，直覺產品很有市場性。回來找上SolidWorks這款軟體的原廠聯絡，比起高階繪圖軟體PRO／E，當時規模還小的SolidWorks價格只有一半，很有推廣的潛力。1996年許泰源決定辭掉工作出來成立新公司，當時和大眾、大同這些大公司爭取SolidWorks代理權。或許是公司小，存在著必勝的壓力，且許泰源的業務能力在業界已小有名氣，所以SolidWorks獨家代理權意外地落在許泰源手上，跌破了大家的眼鏡。

許泰源說，公司在1996年8月和原廠簽約，一直到年底大約8個月的時間就賣出了170套軟體，原廠還一度以為是自己對市場的評估有誤。在簽約之初，依照市場規模的大小，原廠的要求是一年50套，而當年度在日本一年也不過賣出147套。也因為許泰源超級業務員的能力，讓許泰源和青年購屋貸款率利SolidWorks原廠之間的合作關係延續至今20年。許泰源指出，代理商忠誠度比任何事都重要，即使其他軟體原廠希望由實威代理銷售，在經評估後仍然拒絕。其他代理商多半是2到3家共同代理一套軟體，許泰源台灣銀行貸款率利計算公式堅持只代理一家商品，且是獨家代理，把服務做到極致。正因如此，SolidWorks的原廠要前進中國大陸時，也是交許泰源代理，成為第一個同時握有兩岸代理權的代理商。許泰源說，代理商不能僅僅只是賣產品，如果只會賣，不只客戶留不住，代理權也很容易被取代。特別是這樣的專業3D繪圖軟體工具，客戶很多都是大企業，所以公司請了很多專業的軟體工程師，提供客戶顧問式服務。一直以來公司定位在高科技服務業，既然是服務業，關心的重點就是客戶滿意度，相對地除了專業能力要足夠之外，還要有盡善盡美的服務態度。2014年3D列印機掀起熱潮，許泰源趁勢引進台灣，讓公司聲名大譟，並推動公司上櫃。以前在工廠設計產品，靠的往往就是老師傅的經驗；產品設計出來要打樣得外送，不僅擔心產品機密外洩，且來來回回時間無法掌握。有了3D印表機，只要完成設計圖就可以在自家打樣，透過3D印表機只要30分鐘就可以製作出產品，大大縮短的產品設計的時間。台灣最大的EMS廠鴻海、強調產品設計的明基，乃至運動器材品牌喬山，都是實威的大客戶。3D列印技術發展已經有30年了，只是過去技術還不成熟，價格又偏高，一台機器要價數百萬元不等，也不是一般人所負擔得起的。實威去年發表3D SYSTEMS平價機型樹林 海鮮吃到飽，大幅降低使用的費用門檻。過去3D列印機一台單價動輒400萬～500萬元，新產品單價降到210萬元，鎖定中小企業客群。實威今年又取得Markforged 3D列印機在台灣的獨家代理權，入門機種價格在百萬元以下，有助於拓展市場。許泰源看好，未來3D列印技術更成熟，價格下降，市場也會更普及，成為公司成長的第二個引擎。(工商時報)

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